Que dit la réception de vos bureaux au sujet de votre entreprise ?
Selon les statistiques, il faut un maximum de 7 secondes pour que quelqu’un se fasse une opinion sur votre entreprise à partir de la réception de vos bureaux.
Un bureau d’accueil est la première ligne de votre activité. C’est la toute première chose qu’un client, un fournisseur, un employé potentiel ou un investisseur verra et vous n’avez que 7 secondes pour faire bonne impression.
Voici 8 principales considérations à prendre en compte pour la conception ou la refonte de la zone de réception de vos bureaux :
1. Combien de membres du personnel sont susceptibles d’être à la réception en même temps ?
Vous devez en tenir compte pour la forme et le design de la réception. Par exemple : long avec plusieurs réceptionnistes aidant plusieurs visiteurs en lignes ou courbé avec une réceptionniste centrale qui peut servir plusieurs visiteurs sans marcher sur de longues distances.
2. Combien de visiteurs aurez-vous et de quel type ?
Par exemple, les couples ou les familles seront heureux de s’asseoir ensemble sur un canapé pour 2 ou 3 personnes, mais si la plupart de vos visiteurs sont des gens d’affaires, ils seront beaucoup plus à l’aise sur des chaises séparées.
Si vous attendez de nombreux visiteurs en même temps, vous devrez prévoir suffisamment de sièges dans la zone de réception et permettre l’accès aux personnes en fauteuil roulant. Si vous recevez des familles, ce pourrait être une bonne idée de réserver un espace pour les jouets ou les livres pour enfants afin de les garder occupés en attendant.
3. La réceptionniste acceptera-t-elle et enverra-t-elle du courrier et des colis?
Il est important de laisser de l’espace pour une telle tâche tout en construisant un écran afin que les visiteurs ne voient pas un bureau de travail en désordre.
4. La réceptionniste devra-t-elle pouvoir déverrouiller la porte d’entrée sans se lever ?
La sécurité est primordiale dans toutes les entreprises et certains bureaux doivent rester fermés à clé 24h / 24. Pendant les heures de travail, la porte d’entrée peut être actionnée par la réceptionniste et dans ce cas, il est important d’envisager un mécanisme de déverrouillage à proximité de celle-ci.
5. Votre réceptionniste proposera-t-elle des rafraîchissements aux visiteurs ?
Si c’est le cas, tenez-en compte dans la conception en envisagent un espace pour les boissons, une machine à café et de la vaisselle.
6. L’espace d’accueil que vous proposez dispose-t-il d’un espace pour se connecter ?
Disposerez-vous de bornes de connexion ? Seront-elles facilement accessibles aux visiteurs et clairement identifiées ?
7. Prendre en compte les personnes handicapées
En plus de permettre l’accès aux fauteuils roulants dans la zone d’accueil, votre bureau d’accueil devra comprendre une section basse.
8. Quels types de livraisons effectuez-vous normalement à la réception ?
Vous voudrez peut-être envisager un espace séparé et désigné pour la réception pour les colis et les livraisons. Cela gardera la zone principale de la réception exempte de boîtes et de cartons.
Avec des années d’expérience, Lib. vous aidera à vous assurer que votre première impression est exactement celle que vous souhaitez donner, contactez-les.